LG Bulaşık Makinesinde Dijital Panel Kabarması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

LG marka DFC612FVE model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve düzenli olarak her gün kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce cihazın ön kısmındaki dijital panelde kabarma oluştu ve bu durum görsel olarak da oldukça rahatsız edici hale geldi.

13.10.2026 tarihinde LG yetkili servisine WhatsApp üzerinden ulaştım. Servis, paneldeki bu kabarma probleminin garanti kapsamında olmadığını, değişim ücreti olarak da 8.500 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bu fiyattaki bir ürünün dijital ön panelinde böyle bir sorun yaşanması ve bunun kullanıcı hatası sayılarak garanti dışı bırakılması bana göre kabul edilebilir değil. Eğer 8.500 TL’lik bir değişim ücreti söz konusuysa, bu parçanın kronik veya önemli bir sorun barındırdığı açıkça ortadadır.

Mehmet H**** adına ve 0532********53 numaralı telefonla açılan servis/müşteri kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, dijital ön paneldeki bu kabarma probleminin garanti kapsamına alınmasını ve sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağımı bilgilerinize sunarım.