to read complaints and reviews, or file yours.
LG Beylikdüzü servisinin duvar aparatı ve ek ürün satışı sırasında yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta cuma günü mağazadan televizyon alırken, duvar aparatı için 1.500 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak servis eve geldiğinde aparatı 3.500 TL olduğunu belirttiler ve bununla birlikte yaklaşık 4.000 TL’ye priz ve HDMI kablo seti sattılar.
Servis ekibi, bu priz olmadan televizyonun çalışmayacağını söyleyerek beni buna mecbur bıraktı. Ayrıca HDMI girişinin diğer cihazlardan farklı olduğunu, bu nedenle mağdur olmamam için bu seti almam gerektiğini ve hepsinin paket fiyat olduğunu ifade ettiler. Daha sonra yaptığım araştırmada, priz olmadan televizyonun çalışmaması gibi bir durumun olmadığını öğrendim ve bu şekilde yanıltıldığımı fark ettim.
Bu işlemlere dair yaklaşık 7.500 TL tutarında bir fişim var ancak şu anda yanımda değil. Ödemeyi de kredi kartı veya IBAN geçerli değil denilerek QR kod ile yapmak zorunda bırakıldım. Konuyu mağazaya ilettiğimde ise, servisle ilgili hiçbir sorumluluklarının olmadığını söyleyerek tamamen sorumluluğu üzerinden attılar.
Hem mağazada verilen bilgi ile servisin talep ettiği tutarların çelişmesi, hem de “bu priz olmadan çalışmaz” şeklinde yönlendirici ve yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. LG Beylikdüzü servisinin bu uygulaması nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere satılan ürünlerin iadesi ve ödemiş olduğum tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
