to read complaints and reviews, or file yours.
30 Haziran 2026 tarihinde yeni aldığımız iki adet LG klimanın montajı yapıldı. Montajdan hemen sonra 18.000 BTU olan klimayı çalıştırdığımızda, kapağın açılışta takıldığını ve zaten yamuk durduğunu fark ettik. Ayrıca dış ünitenin de her tarafından su damlattığını gördük. Yani cihaz, ilk montajdan beri bu şekilde sorunlu çalışıyor.
Durumu hemen yetkili servise bildirip kapağın ve su akıtma probleminin kontrol edilmesini istedik. “Geleceğiz” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra tekrar arayıp hem kapağın düzeltilmediğini hem de dış üniteden su damlamaya devam ettiğini belirttim, yine “geleceğiz” denip hiçbir aksiyon alınmadı. Bunun üzerine LG genel merkezi arayarak yaşadığımız sorunu ve servisin ilgisizliğini anlattım. “Servisle irtibata geçip size dönüş yapacağız” demelerine rağmen genel merkezden de hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Mersin Erdemli’de sadece 18.000 BTU olan klimada yaşadığım bu sorun, hem ürün hem de servis tarafında beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Daha iyi bir marka olsun düşüncesiyle diğer seçeneklerden vazgeçip daha fazla para ödeyerek LG tercih ettiğime pişman oldum. Ürünün kapağındaki takılma ve yamukluk ile dış ünitedeki su damlatma problemlerinin en kısa sürede yetkili servis tarafından giderilmesini, cihazımın sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
