to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Pompa Hediyeli Basketbol Topu Pompasız Teslim Edildi
İdefix üzerinden leyaton isimli satıcıdan 7 Mayıs tarihinde “Leyaton Deluxe Kauçuk Basketbol Topu İç Dış Mekan Pompa Hediyeli 7 Numara” ürününü satın aldım. Ürün 12 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak ilanda açıkça belirtilen pompa paket içerisinden çıkmadı.
Bu ürünü özellikle “pompa hediyeli” olduğu için tercih ettim; pompasız benzer ürünler daha düşük fiyatlarla satılmasına rağmen, ilandaki nitelik nedeniyle bu ürünü aldım. Dolayısıyla ürün, ilan edilen özelliklere uygun ve eksiksiz olarak teslim edilmemiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 10.3 maddesinde satıcının ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz teslim etmekle yükümlü olduğu açıkça yer almaktadır.
Ayrıca 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında eksik gönderim “ayıplı/eksik ifa” niteliğindedir. Bu durumda seçimlik haklar tüketiciye aittir. Bu nedenle, eksik olan pompanın tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.
IDE69fcdd65584a8 numaralı siparişime ait ürün için, ürünün iadesini istemiyor, sadece ilan edilen pompanın gönderilmesini bekliyorum. Paket açılış videosu ve fotoğraflar elimde mevcuttur, ancak sistem video yüklemesini kabul etmemektedir. İlgili video kaydını iletebilmem için tarafıma uygun bir e-posta adresi paylaşılmasını rica ederim. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
