Geciken Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

13.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Leyaton Güvenlik Korumalı Fileli 140 cm Özel Fermuar Güven Konforlu Çocuk Trampolini 55 İnç Trambolin” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram: IDE69b44387611f9. Teslimat adresim Isparta Merkez’dedir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla gecikmenin sebebini de öğrenemedim. Ürünü çocuk için planladığımız bir tarih aralığında kullanmak istediğimizden, bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.