Kargoya Verilmeyen Trambolin İçin Acil İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Pazarama online sitesi üzerinden 13 Ocak tarihinde Leyaton marka trambolin siparişi verdim. Satıcı firma, sitede belirttiği kargolama süresine rağmen ürünü kargoya vermedi, kargo aşaması hiç başlamadı. Satıcıya sistem üzerinden soru iletmeme rağmen cevap dahi verilmedi.

Bunun üzerine henüz kargo aşaması bile başlamamış ürün için sistemden iade/iptal talebi oluşturdum ancak günler geçmesine rağmen iade talebim onaylanmadı. Bu süreçte Pazarama dijital asistanına defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında bir kez müşteri temsilcisine bağlandım, “sizi arayacaklar” denmesine rağmen hâlâ aranmadım ve sorun çözülmedi.

368600125 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.