Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

29/10/2025 tarihinde Haramidere Eskidji Bazaar Levon Mobilya mağazasından köşeli koltuk takımı, ahşap konsol ve ahşap masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş sırasında oldukça ilgili davranan mağaza yetkilileri, ertesi gün iptal talebim olduğunda olumsuz ve kırıcı bir tutum sergilediler. Özellikle İ***** Bey isimli çalışan, "Sorunlusunuz, çocuktan akıl alıyorsunuz" gibi ifadeler kullanarak beni oldukça rahatsız etti. İade talebim kabul edilmediği için ürünlerin gönderilmesini kabul etmek zorunda kaldım.

Teslimat tarihi 15/11/2025 olarak belirlenmişti ve 18/11/2025 akşamı saat 17:00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün, 19/11/2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. İletişim kurduğum numaralardan da yetkililere ulaşamıyorum, telefonlar kapalı. Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum.

Kredi kartı ile toplam 131.000 TL ödeme yaptım. Paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Eskidji Bazaar yönetiminden bu konuda destek bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve bankama da itiraz edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.