Levis Mağazasında Yırtılan Kot Pantolonların Aynı Model Yeni Ürünle Değişim Talebi

Yaklaşık 5–6 ay önce Samsun Lovelet Alışveriş Merkezi’nde bulunan Levis mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonların bedeni 34, modelleri de etiketlerinde yer aldığı şekliyle jaggers slim STRAIGHT’tir. Pantolonları çok sık giymememe rağmen her ikisinin de ağ kısmında aynı bölgede yırtılma meydana geldi. Levis markasına güvenerek, diğer markalara göre neredeyse iki katı ücret ödeyerek aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Faturaları şu an bulamıyorum ancak bu iki pantolonun da ağ kısmındaki yırtıklar net şekilde görülebilmektedir. Mağazaya gittiğimde benden sadece fatura istendi ve bu nedenle yardımcı olunmadı.

Levis gibi kurumsal bir markadan, bu iki pantolonun da üretim hatası ya da kumaş kalitesi açısından incelenmesini ve ürünlerimin aynı modelden sorunsuz ve yeni ürünlerle misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum, yalnızca aynı nitelikte yeni ürünlerle değişim yapılmasını rica ediyorum.