to read complaints and reviews, or file yours.Levi’s Mağazasında Fazla Ücret Alınması Ve İptal İadesinin Gerçekleşmemesi
13.10.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Levi’s mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Ancak kasada benden 3 adet pantolon ücreti tahsil edilmiş. Bunu sonradan fark edince mağazaya geri döndüm ve tüm alışverişi iptal etmek istediğimi, tamamının iadesini talep ettiğimi söyledim.
Mağaza çalışanları işlemleri iptal ettiklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. Ancak Ziraat Bankası hesabımdan işlem hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir iade yansıması olmadığını gördüm. Bunun üzerine banka ile görüştüm ve banka da tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını teyit etti.
Hem fazla ürün ücreti alınması hem de iptal edildiği söylenen işlemin ücretinin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve fazla tahsilat ile iptal/iade sürecinin incelenmesini istiyorum.
