to read complaints and reviews, or file yours.Let's Club Üyeleri Mağdur Eden Havuz Kapanışları
İstanbul Ataşehir’deki Let’s Club spor merkezine yaklaşık 2024 yazından beri devam eden bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Her sene okullar kapandığında ve öğrenciler tatile çıktığında açık havuzu özellikle o döneme denk getirerek bakıma alıyorlar ve bu şekilde insanları her yaz en az 20 gün boyunca mağdur ediyorlar. Şimdi de okullar yarıyıl tatiline girmişken bu kez kapalı havuzu 20 günlüğüne bakıma almış durumdalar.
Yani havuzların en çok ihtiyaç duyulduğu, insanların özellikle bu dönemler için ücret ödeyip üyelik aldığı zamanlarda tesisin havuzları kullanılamaz hale getiriliyor. Konuyu tesisle görüştüğümde ise sadece “Görüşleriniz bizim için değerlidir” tarzı kalıp cümlelerle geçiştirildim, somut bir çözüm veya planlama değişikliği sunulmadı.
Ben, ya bu şekilde üyelerini mağdur eden anlayıştan tamamen vazgeçip aldıkları paranın hakkını vererek tesislerini doğru planlamayla işletmelerini, ya da bu işi yapamayacaklarsa sektörden çekilmelerini talep ediyorum. Havuz bakımlarının, özellikle insanların yoğun olarak kullanmak istediği dönemlere bilerek denk getirilmemesini ve üyelerin ödediği ücretin karşılığını almasını istiyorum.
Merhabalar Yavuz Bey, Üyelerimizin görüş ve geri bildirimleri bizim için son derece değerlidir. Let’s Club olarak tüm planlama ve operasyonlarımızı, üyelerimizin sağlığını, güvenliğini ve tesislerimizden en yüksek verimi almalarını gözeterek yürütmekteyiz. Havuzlarımızda gerçekleştirilen bakım ve yenileme çalışmaları; hijyen standartlarının korunması, teknik altyapının sürdürülebilirliği ve uzun vadede daha güvenli bir kullanım sağlanması amacıyla yapılmaktadır. Bu çalışmalar planlanırken dönemsel yoğunluklar dikkate alınmakta olup, bazı durumlarda teknik zorunluluklar nedeniyle bakım süreçleri üyelerimizin beklentileriyle örtüşmeyen tarihlere denk gelebilmektedir. Üyelerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda, bakım planlamalarımızı yeniden değerlendirmek ve özellikle yoğun kullanım dönemlerinde yaşanan kesintileri en aza indirmek adına çalışmalar yapılmaktadır. Amacımız, tesislerimizi yalnızca kısa vadede değil, uzun vadede de yüksek kalite standartlarında hizmet verebilecek şekilde işletmektir. Yaşanan geçici kullanım kısıtları nedeniyle üyelerimizin yaşayabileceği memnuniyetsizliği anlıyor, anlayışları için teşekkür ediyoruz. Let’s Club olarak, üyelerimizin ödedikleri ücretin karşılığını alabilecekleri bir spor ve yaşam alanı sunmak için planlama süreçlerimizi geliştirmeye ve daha şeffaf bir iletişim anlayışıyla ilerlemeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Let’s Club Spor ve Yaşam Merkezi Yönetimi
