Let's Club Derslerin İptali Ve İade Taleplerine Yanıt Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Özlem · 2025-08-11T15:37:13+03:00

Haziran ayında Lets Club Ataşehir’den 10 seanslık özel yüzme dersi paketi satın aldım ve 17.500 TL ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Faturam tarafıma verilmedi. Derslerimiz haftada 2 kez planlanmıştı ancak çoğu zaman ya havuz bakımı, ya da eğitmen E*** Hanım’ın sürekli mazeretleri nedeniyle derslerimiz iptal edildi veya ertelendi. Çoğu hafta sadece 1 ders alabildik, bazı haftalar ise hiç ders yapılmadı. Kalan 3 seans için iade talebinde bulundum fakat hiçbir muhatap bulamıyorum; taleplerimiz “tamam” denilerek geçiştiriliyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca, ders saatleri de sürekli keyfi şekilde değiştirildi. Satış sırasında gösterilen ilgi ve vaat edilen hizmetlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Hizmetten hiçbir şekilde verim alamadık ve kalan seanslarımızın ücretinin iadesini istiyorum. Aslında, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tüm ödediğim ücretin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Let's Club

Merhaba, Yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İade talebinize ilişkin dilekçeniz, kayıtlarımızda Haziran ayında değil, Ağustos ayında teslim alınmıştır. Kulübümüzün iade süreçleri, sözleşme şartlarında da belirtildiği üzere 30 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Buna rağmen, mağduriyet yaşamamanız adına iade işleminiz standart süreden daha erken bir tarihte gerçekleştirilmiştir. Tüm süreçlerimiz, şeffaflık ve üyelerimizin memnuniyetini sağlamak amacıyla titizlikle yürütülmektedir. Saygılarımızla, Let’s Club Spor ve Yaşam Merkezi Yönetimi

Özlem

Tamamen kendinizi haklı çıkartan konuşmalar sizinle uğraşılmaz paramı iade alabilmek için tam 2 saat bekledim almadan gitmem dedim de verdiniz bir daha bu işletmeyi tercih etmiyorum

Let's Club

Merhaba, Dilerseniz kendi ıslak imzanızın yer aldığı ve bizlere yazılı olarak ilettiğiniz iptal dilekçesini sizlerle de paylaşabiliriz. Prosedürlerimiz gereği iadenizin banka üzerinden belirlenen iş günü içerisinde yapılması gerekiyordu. Ancak sizi bekletmek istemediğimiz için prosedür süresini beklemeden tarafınıza ödemeyi gerçekleştirdik. Amacımız süreçle alakalı haklı çıkmak değil sizlere de doğru olan bilgileri aktarmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.