to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Yaşayan Kullanıcılar İçin Letgo'da Ödeme Alımında E-devlet Engeli Ve Çözüm Eksikliği
Letgo üzerinden yaptığım satış sonrası ödememi almak için e-Devlet ikamet doğrulaması yapmam gerektiği bildirildi. Ancak yaklaşık 1 aydır bu nedenle 500 TL tutarındaki ödememi IBAN ile banka hesabıma alamıyorum. Sipariş numaram: 98644.
Ben 3 yıl önce yurt dışına taşındım, fakat Letgo hesabım 5 yıl 8 aydır Türkiye’ye kayıtlı ve Türkiye’de yaşadığım dönemde sorunsuz şekilde satış ve ödeme işlemleri yapabiliyordum. Şu anda hesabım hâlâ aktif ve uygulamayı kullanmaya devam ediyorum. Ancak yurt dışında yaşadığım için e-Devlet üzerinden ikamet doğrulaması yapamıyorum. Bu sorun sadece bu siparişe özel değil, her işlemde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Letgo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli otomatik cevaplar alıyorum ve sorunum çözülmüyor. E-Devlet dışında bir doğrulama veya manuel inceleme gibi alternatif bir çözüm sunulmadı.
Ödemenin doğrudan banka hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Merhaba defalarca kez sizinle iletişime geçtim sorunu çözmek için uğraşmıyor sizin çalışanlarınız sadece belirli kalıp mesajları kopyala yapıştır yapıyorlar eğer çözmek isterseniz numaram var mail adresim var siz iletişime geçebilirsiniz
