to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İlan Başına Vitamin Ücreti Talebi Adil Değil
Letgo uygulamasında elektrikli ev aletleri kategorisinde ilan vermek isterken “vitamin desteğine ihtiyacınız var, yeni kullanıcı veya 6 aydır işlem yapmadıysanız vitamin desteğine ihtiyacınız var” şeklinde bir uyarıyla ödeme adımına yönlendirildim. Bugün yaklaşık 130,80 TL tutarında ödeme yaptım ve katı meyve sıkacağı ilanım bu ödeme sonrası yayına alındı.
Ardından aynı kategoride ikinci bir ilan vermek istediğimde, ilanı oluşturup onaylama aşamasına geldiğimde sistem tekrar benden vitamin ücreti talep etti. Kısa süre önce aynı gerekçeyle ödeme yapmış olmama rağmen her yeni ilanda yeniden ödeme istenmesi adil ve makul değildir.
Letgo’nun bu vitamin ödeme politikasının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, kısa süre içinde birden fazla ilan vermek isteyen kullanıcılardan her defasında yeniden ücret alınmamasını ve mümkünse yaptığım ödemenin iadesini veya en azından aynı ödeme kapsamında yeni ilanlarımı ekleyebileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
