to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’dan Ödeme Sorunu: Eski IBAN Nedeniyle Para Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Letgo üzerinden PlayStation 5 ürünümü sattım ve satış sonrası ödemem Letgo bakiyesi üzerinden hesabıma aktarıldı. 16 Ağustos Pazartesi günü sistemde ödemenin hesabıma aktarıldığı yazmasına rağmen para bana ulaşmadı. Bunun sebebi olarak da Letgo hesabımda kayıtlı IBAN numaramın eski ve artık kullanmadığım bir IBAN olması görünüyor.
Durumu fark ettiğimde Letgo’ya mail yoluyla ulaştım ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından sistem üzerinden IBAN bilgilerimi güncelledim fakat Letgo tarafında telefonla ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da müşteri hizmetleri numarası olmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum. Aracı bir firma olarak bu kadar önemli bir ödeme sürecinde telefonla destek vermemeleri beni mağdur ediyor.
Letgo’dan talebim, 1627640 numaralı siparişe ait ödemenin güncel IBAN numarama aktarılması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır. Eski IBAN hesabı kapalı olduğu için bu hesaba gönderim yapılamaz durumdadır, bu nedenle ödemenin güncel IBAN’ıma yönlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
