Letgo’da Vitamin Ödedim, İlanım Yayınlanmadı Ve Tekrar Ücret Talep Ediyor

Letgo uygulamasını Android cihazım üzerinden kullanıyorum. Uzun zamandır, yaklaşık 6 aydır yeni ilan vermiyordum. Yeni bir bilgisayar ilanı oluşturmak istediğimde sistem, ilanımı yayımlamak için beni zorunlu olarak “Vitamin” satın almaya yönlendirdi. Bunun üzerine, figür araba için 74,90 TL tutarında Vitamin ödemesini Letgo’nun kendi kredi kartı ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim.

05 Temmuz saat 03.10 civarında yaptığım bu ödemeye rağmen, eklediğim görselde de açıkça görüldüğü üzere 9.100 TL’lik ilanım “Vitamin Alımı Bekliyor” statüsünde takılı kaldı. Sistem hem paramı aldı hem de ilanımı yayınlamadı. Üstelik ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ “Bu ilanını yayımlamak için Vitamin Alman gerekiyor” uyarısı vererek benden tekrar ücret talep etmeye devam ediyor. Hesabımda şu anda sadece bir adet etkin ilan görünüyor, ödemesini yaptığım diğer ilanı ise hiçbir şekilde aktif edemiyorum.

Letgo uygulaması içindeki bu satın alma ve ilan yayınlama sistem hatasının acilen düzeltilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin karşılığı olarak ilanımın derhal yayına alınmasını veya haksız yere tahsil edilen 74,90 TL’nin eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.