to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ücretsiz İlan Verme Hakkı Zorunlu Vitamin Paketiyle Engellendi
4 Şubat saat 23.26 civarında Letgo’da ilk kez ilan vermek istedim. Satmak amacıyla bir kahve makinesini ilan olarak eklemek istediğimde sistem, karşıma ücretli “Vitamin al” seçeneğini zorunlu tutan bir ekran çıkardı ve bu paketi satın almadan ilanımı yayınlamama izin vermedi.
Letgo’yu tercih etme sebebim ücretsiz ilan verebilme imkânıydı. Ancak ilk ilan denememde bile ücretli vitamin almaya mecbur bırakılmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Ücretli paket almak istemiyorum, yalnızca kahve makinesi ilanımı ücretsiz olarak yayımlamak istiyorum.
Bu uygulamanın düzeltilmesini, ücretsiz ilan verme hakkımın tanınmasını ve bu zorunlu vitamin satın alma dayatmasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Letgo uygulamasını aktif olarak kullanan biriyim. Yaklaşık 5 gündür hangi kategoride ilan vermeye çalışırsam çalışayım ilanlarım yayınlanmıyor ve sürekli vitamin almaya yönlendiriliyorum. Daha önce ilanlarımı “vitaminsiz yayınla” seçeneğiyle ücretsiz yayınlayabiliyorken, bu butonun kaldırıldığını gördüm.
Bu süre içinde defalarca ilan girişi yaptım ve her seferinde vitamin satın almam isteniyor. Ücretsiz olarak ilan verme imkanım fiilen ortadan kalktığı için uygulamayı eskisi gibi kullanamaz hale geldim ve kendimi mağdur hissediyorum. Uygulama içinden ve farklı kanallardan defalarca destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Letgo’dan, ilanlarımı eskiden olduğu gibi vitaminsiz ve ücretsiz şekilde yayınlayabilmeyi, vitamin zorunluluğunun kaldırılmasını ve tarafıma bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Letgo müşteri hizmetlerine de bildirdim ilanlarımı yayinlayamadım. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. İlanı ne yayınlanıyor ne de siliniyor
Başarısız sorun devam ediyor
