Letgo’da Tek Bir Küçük Hata İçin Uyarısız Hesap Kapatma

Letgo’yu uzun zamandır aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Platformu yıllarca ikinci el ürünlerin kolay ve ücretsiz şekilde alınıp satılabildiği bir yer olarak severek kullanırken, son dönemde neredeyse her adımda kullanıcıdan ücret talep eden bir yapıya dönüştüğünü üzülerek görüyorum. Sürekli artan ücretler ve kısıtlamalar, kullanıcı deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Buna ek olarak, yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım hesabım, ilk kez yaşanan ufak bir olay ve kullanılan bir ifade gerekçe gösterilerek, hiçbir uyarı yapılmadan tamamen kapatıldı. Daha önce herhangi bir problem yaşamamış, düzenli kullandığım bir hesabın tek bir olay üzerinden kalıcı olarak kapatılmasını son derece orantısız buluyorum. En azından öncesinde bir uyarı yapılması veya daha hafif, makul bir yaptırım uygulanması mümkündü.

Yaklaşık 2–3 gündür hesabıma erişemiyor ve ilan veremiyorum. Bir taraftan kullanıcıların ilan verebilmesi için sürekli yeni ücretler çıkarılırken, diğer taraftan yıllardır platformu kullanan kullanıcıların hesaplarının en ufak bir olayda kalıcı olarak kapatılması, Letgo’nun kullanıcılarına verdiği değeri ciddi anlamda sorgulatıyor.

Bu nedenle, hesabımın yeniden incelenmesini ve yıllardır kullandığım hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlk kez yaşanan bir olay nedeniyle, herhangi bir uyarı veya makul bir değerlendirme süreci işletilmeden hesabımın tamamen kapatılmasını doğru bulmuyorum. Kullanıcılar sayesinde büyüyen bir platformun, yıllardır hizmet veren kullanıcılarını tek bir olay nedeniyle bu kadar kolay gözden çıkarmaması gerektiğini düşünüyorum.

Hesabımın yeniden açılmasını ve Letgo hesabıma erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını açıkça talep ediyorum.

e**************@gmail.com