Letgo’da Satış Onaylandıktan Sonra Ödeme 7 Gün Bekletiliyor

Letgo Cüzdan üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle bir satış gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldı ve sistemde işlemi onayladı, buna rağmen Letgo ödememi 1 ila 7 iş günü arasında bekleteceğini söylüyor. Karşılıklı olarak işlem tamamlanmış ve onaylanmışken, paramın bu kadar uzun süre Letgo’da beklemesini kabul edemiyorum.

Ürünü zaten nakit ihtiyacım olduğu için sattım, kargo sürecinde para sistemde bekliyor, teslimat ve onaydan sonra da 7 gün daha bekletilmesi bana göre haksız bir uygulama. Şu anda satışın üzerinden 1 gün geçti ve hâlâ ödemem hesabıma aktarılmadı.

Letgo’nun herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum, sadece yardım sayfasındaki hazır cevaplarla karşılaşıyorum ve bunlar da sorunu çözmüyor. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de kullanıcıyı mağdur ediyor.

Ödememin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, bu kadar uzun bekleme süresine neden olan uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin şeffaflaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Letgo’yu tekrar kullanmayı düşünmüyorum.