to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeyip Kullanamadığım Öne Çıkarma Paketi İçin İade Talebi
07.08.2026 tarihinde Letgo üzerinden ilanımı daha görünür kılmak için “Vitamin + Öne Çıkarma + Büyük İlan” paketini 565 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ilanımda, bilmeden kurala aykırı sayılan bir durum olarak eşimin telefon numarasını yazdığım için, ödemeyi yapmamın hemen ardından ilanım “kurallara aykırı” denilerek yayından kaldırıldı.
Ben de bunun üzerine kurallara uygun şekilde yeni bir ilan oluşturdum ve ödediğim bu paketin hakkının yeni ilanımda kullanılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Eski ilanı sildiğim için ilan numarasına artık ulaşamıyorum, ancak kurumsal bir firmanın kendi sisteminden işlemimi görebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır defalarca kez yazmama karşın muhatap olabileceğim kimseyle görüşemedim, sadece sanki yapay zekâdan çıkmış gibi aynı kalıp e-posta cevapları gönderiliyor ve benden sürekli numara isteniyor.
Son olarak Letgo Müşteri Hizmetleri’nden aldığım e-postada da talebime yardımcı olunamayacağı belirtilerek süreç kapatılmaya çalışılmış, böylece ne ilan için ödediğim hizmeti kullanabildim ne de ücret iadem yapılmıştır. Letgo’nun bu şekilde haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum.
Ödediğim 565 TL’nin ya yeni ilanımda aynı koşullarla kullanılmasını ya da eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm hukuki yollar üzerinden hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Merhaba zaten defalarca müşteri hizmetlerinize mail atmama rağmen çözüm üretilmedi. Eksiksiz bir şekilde kartıma yatırılmadı takdirde tüm yasal ve şikayet haklarımı kullanacağım. Böyle marka bir firmanın bu kadar küçük oyunlara ihtiyacı olmaması gerekir. Bir çok insan bu durumdan şikayetçi.
