to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Kesilen 2.000 TL Hizmet Bedeli Haksız Ve Mağdur Ediyor
Letgo üzerinden banka kartımla bir ürün aldım ancak ürün satıcının anlattığı gibi çıkmadı, bozuk ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Satıcı da iadeyi kabul etti ve ticaret fiilen gerçekleşmedi.
Uygulamada yer alan ekrandan da görüldüğü üzere “Cüzdanım Güvende hizmet bedeli hariç kalan tutar banka hesabına iade edilecek” şeklinde bir ifade bulunuyor ve bu işlem sonucunda benden 2.000 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün iade edilmiş, satıcı da iadeyi kabul etmişken, gerçekleşmeyen bir ticaret için bu kadar yüksek bir hizmet bedeli alınmasını haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Letgo’nun, ürünün satılmadığı ve iade edildiği bu işlem için benden kesilen 2.000 TL tutarını eksiksiz şekilde banka hesabıma iade etmesini talep ediyorum, aksi takdirde gerekli yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
