Letgo’da Güvenlik Önlemi Yokluğu Ve 24.300 TL’lik Kayıp

Letgo uygulamasına bugün üye olup Antalya Kepez’te gelinliğimi satmak için ilan açtım. Çok kısa süre içinde bir alıcı benimle iletişime geçti ve nasıl ilerleyeceğini bilmediğini, Letgo’nun beni arayacağını, güvenlik nedeniyle kendisinin bir şey yapamayacağını söyleyerek beklememi istedi. Aynı anda hastaneden çok kötü bir haber almış olmamın yarattığı panik ve dalgınlık içinde bu yönlendirmeye inandım.

Kısa süre sonra kendini Letgo Cebim Güvende biriminden “Hakan” olarak tanıtan biri 0850 840 21 94 numaralı hattan beni aradı. İşlemleri anlatarak sözde güvenlik ve sigorta amacıyla 8.100 TL ödeme yapmam gerektiğini, ürün alıcıya ulaştığında paranın iade edileceğini söyledi. İlan numaramı bile kendisi okuyarak MASAK tarafından takip edildiğini iddia ettiği “güvenli hesap” bilgisini paylaştı ve ben de bu yönlendirme ile ödemeyi yaptım. Ardından ilan numarasının yanlış olduğunu söyleyerek aynı tutarda bir ödeme daha yapmam gerektiğini, sistemden iade alınamadığını söyledi ve ben o karmaşa içinde ikinci kez ödeme yaptım.

Kısa süre sonra bu kez ikinci ödemenin şüpheli işlem gibi göründüğünü, başka bir hesaba tekrar ödeme yapmam gerektiğini anlatarak beni ikna etmeye devam etti. Mantıksız olduğunu söylememe rağmen, o anki psikolojik durumum nedeniyle üçüncü kez ödeme yaptım. Sonrasında içime sinmeyince 0850 840 21 94 numarasını internette araştırdım ve bu numarayla ilgili bu platform da dahil olmak üzere pek çok hile şikayeti olduğunu gördüm. Hemen bankamla görüşerek işlemlerle ilgili talep açtım. Buna rağmen utanmadan bu kez başka bir departmandan aradığını söyleyen “Uygar” isimli biri arayıp dördüncü kez ödeme almaya çalıştı, durumu yüzüne söylediğimde telefonu kapattı.

Toplamda 24.300 TL zarara uğradım. İnsanların hayatında gerçekten çok kötü zamanlar olabiliyor, bu süreçte kendi hatamın da farkındayım ama Letgo gibi büyük bir platformun, bu kadar uzun süredir aynı numarayla insanları hile yapan bir yapıya karşı hiçbir uyarı göstermemesi, kullanıcılarını bilgilendirecek bir güvenlik mesajı, uyarı ekranı ya da farklı bir önlem almaması benim için kabul edilebilir değil. Sabah savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Letgo’dan, bu hilede kullanılan 0850 840 21 94 numaralı hatla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, benzer şikayetler nedeniyle neden bugüne kadar herhangi bir uyarı veya koruyucu mekanizma devreye alınmadığını açıklamasını, kullanıcı güvenliği konusunda acil ve görünür önlemler almasını ve uğradığım 24.300 TL’lik mağduriyet konusunda gerekli desteği sunmasını talep ediyorum. Şikayet metninde imzamın yalnızca baş harflerim olan y. T. G. O. olarak görünmesini istiyorum.