Letgo Üzerinden 16.000 TL Satış Bedelinin Banka Hesabına Aktarılmaması

Letgo üzerinden “Elden Al, Kartla Öde” seçeneğini kullanarak 3 Ekim 2026 tarihinde 16.000 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. İlgili işlem Letgo uygulamasında 1949062 numaralı sipariş olarak “Tamamlandı” şeklinde görünmekte ve 16.000 TL tutarındaki kazancım da uygulama içindeki bakiyemde açıkça yer almaktadır. Buna rağmen satış bedelim 10 gündür banka hesabıma aktarılmadı.

Bu süreçte Letgo müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulamadım. Satış tamamlanmış, alıcı ödemesini yapmış ve sistemde kazancım görünüyorken bu tutarın hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesini kabul edemiyorum. 16.000 TL gibi yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre sebepsiz yere bloke edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Letgo yetkililerinden 16.000 TL tutarındaki satış bedelimin derhal banka hesabıma aktarılmasını, ödemenin neden geciktiğine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Paramın daha fazla bekletilmesini kabul etmiyorum ve sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Letgo yetkililerinden acilen çözüm ve geri dönüş bekliyorum.