Letgo Uygulamasında Ücretli Satış İşlemi Ve Şeffaflık Sorunu
Letgo uygulamasında satış yapmak istediğimde karşıma çıkan ücretlendirme nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. 6 Temmuz tarihinde bir ilan üzerinden satış adımlarını ilerletirken, hiçbir uyarı ya da önceden bilgilendirme olmadan bir anda ödeme ekranı açıldı ve ücret ödemeden bir sonraki adıma geçemedim.
Satış yapmak gibi temel bir işlemin ücretli hale getirilmesini doğru bulmuyorum. Ücret ödemediğim sürece satış adımlarını tamamlayamıyor olmam hem kullanıcı deneyimini bozuyor hem de uygulamayı kullanmamı engelliyor. Bu nedenle satış yapmanın ücretsiz olması gerektiğini, en azından temel ilan verme ve satış sürecinin ücretlendirilmemesini talep ediyorum.
Ücretlendirme devam edecekse de bunun kullanıcıya çok daha şeffaf ve net bir şekilde, sürecin başında açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi https://help.letgo.com/hc/tr/requests/new?ticket_form_id=5285423513618tr-tr/contact kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri





