to read complaints and reviews, or file yours. 
Letgo platformundaki satıcı hesabım, bilmeden yanlış veya yasaklı bir ürün eklemem nedeniyle yaklaşık 1 aydan fazla süredir süresiz olarak kapatılmıştır. Hesabımın kapatıldığını ilk olarak Letgo’dan gelen bir e-posta ile öğrendim. Ardından, hatamın farkına vararak hesabımın yeniden incelenmesi ve aktif edilmesi için Letgo’nun resmi iletişim kanallarına ve uygulama üzerinden müşteri ilişkilerine çok sayıda e-posta gönderdim. Ancak gönderdiğim tüm e-postalar cevapsız kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak yalnızca ilk bilgilendirme e-postasını aldım, sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişim kuramadım. Başka bir iletişim kanalı veya platform üzerinden de destek alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye kaybı veya maddi mağduriyet yaşamadım, bu durum ilk kez başıma geliyor.
Yaptığım hatanın farkında olduğumu ve bir daha böyle bir yanlışta bulunmayacağımı belirtmek isterim. Ancak Letgo’nun müşteri hizmetlerinin tamamen iletişimsiz ve ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum. Hesabımın durumunun acilen yeniden incelenerek, süresiz kapatma kararının hafifletilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin e-postalarıma cevap vererek benimle iletişime geçmesini ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve iletişimsizlik sorununun çözülmesi için Letgo’dan acil aksiyon bekliyorum.
Kullanıcı e-posta adresim: v***********@hotmail.com
Letgo hesabım hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan, yalnızca “kullanıcı şikayeti” gerekçesiyle yaklaşık 4-5 gün önce kapatıldı. Hesabımla ilgili herhangi bir müşteriye hakarette bulunmadım ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ilkinde destek ekibi yardımcı olmuştu fakat bu kez yardımcı olam...
Letgo hesabım, yanlışlıkla yüklediğim bir görsel nedeniyle "yasaklı ürün" kategorisinde algılanarak sistem tarafından askıya alındı. Ancak yüklediğim ürün kesinlikle yasaklı bir ürün değildi; görselin yanlış bir şekilde değerlendirilmesinden ötürü bu sorunu yaşadım. Görseli dün yükledim ve ertesi gü...
Letgo platformunda “m*********@gmail.com” e-posta adresimle kayıtlı hesabım 16 Ağustos tarihinde, herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan engellendi. 15 Ağustos’a kadar hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyordum. Hesabımda satışı devam eden ürünlerim ve reklam masraflarına girdiğim ilanlarım bulunuy...
Letgo hesabım yaklaşık 4 yıldır hiçbir gerekçe gösterilmeden 10’dan fazla kez kapatıldı. Her defasında otomatik mesajlarla bilgilendirildim ve hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi alamadım ve müşteri desteğiyle iletişime geçmek istediğimde h...
Yorumlar