to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, Nedenini Öğrenmek Ve Yeniden Aktifleşme İstiyorum
Letgo hesabım hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan engellendi. Uzun süredir kullanmadığım hesabım için telefonumda hafıza sorunu yaşadığımdan uygulamayı silmiştim. 14 Mayıs 2026 tarihinde uygulamayı tekrar indirip hesabıma girmeye çalıştığımda, engellendiğimi gördüm.
Hesabımın neden engellendiğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir ihlal bildiriminde de bulunulmadı. Bunun üzerine Letgo’ya e‑posta yoluyla ulaştım ancak müşteri temsilcisi hesabımın neden engellendiğini açıklayıcı bir şekilde belirtmedi ve somut bir gerekçe paylaşılmadı. Şu anda hesabımın ne sebeple kapatıldığını bilmeden mağdur durumda bırakılıyorum.
Letgo’dan, hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer ağır bir ihlal söz konusu değilse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Merhaba, otomatik mesaj bile olsa öncelikle üzgün olduğunuzu düşünmüyorum. Bu şekilde hissetseydiniz delillerle beraber çözüm odaklı konuşup durumu tüm şeffaflığıyla dile getirirdiniz. Ama bu adaletten uzak tavrınız durumu daha da zorlaştırıyor, bu durumdan bilginiz olduğunu düşünüyorum. Sizden hiçbir şekilde destek ve çözüm göremiyoruz. Yetkili bir personelinizin bu durumu çözüme kavuşturmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Gönderdiğiniz yardım kanalı bile aynı tavırlarla devam ediyor. Hiçbir şekilde sorunu çözme odaklı ilerlemiyorsunuz, kullanıcıya yapmadığı şeyleri dayatarak süreci uzatıp kendinizden uzaklaştırıyorsunuz, ilk defa böyle bir durumla karşı karşıyayım, bir sürü satış yaptım bir sürü satın alımlarım oldu hepsinden memnun kaldım ve karşı tarafı memnun bıraktım, ama durup dururken hesabımı askıya alıyorsunuz ve hiçbir açıklama ve neden belirtme yok, ve üstüne ilgilenme ve iletişime geçme zahmetinde de bulunmuyorsunuz. Takım ilderiniz mi ilgilenir yoksa başka bir yöneticiniz mi ilgilenir bilmiyorum ama bu sorunu çözmenizi bekliyorum
