to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İlan İçin İki Kez Ücret Alınması Ve İade Şikayeti
Letgo uygulamasında ev elektroniği kategorisinde bir ürün için ilan vermek istedim. İlanı girerken sistem, ödemesiz ilerlememe izin vermediği için bugün Halkbank kartımla 107,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeden sonra ilana ait fotoğraflarda bazı düzenlemeler yapmam gerekti, ancak uygulama üzerinden bu düzenlemeyi gerçekleştiremeyince ilanı kaldırdım.
Aynı ürünü tekrar eklemek istediğimde, daha önce ödeme yapmış olmama rağmen sistem bu kez ikinci kez ücret talep etti ve ödeme yapılmadan ilanı paylaşmaya izin vermedi. Yani tek ilan için bir kez ödeme yapmış olmama rağmen ilanı yeniden açabilmek için benden tekrar ücret isteniyor.
Letgo tarafından ilk yaptığım 107,75 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini, böylece ürün ilanımı tekrar normal şekilde verip paramın da boşa gitmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
