Lazer Epilasyon Paketi İçin Randevu Alınamıyor

Kayseri Melikgazi Alparslan Mahallesi Uzay Caddesi Doğa Apartmanı No:48/A adresinde bulunan Less Beauty Palace isimli güzellik merkezinden yaklaşık bir yıl önce lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda 16 seanslık paket için yaklaşık 14 bin TL ödeme yaptım ve hâlen devam eden seanslarım bulunuyor.

Uzun süredir randevu oluşturmak için farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, WhatsApp’tan ne mesajlarıma ne de aramalarıma dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda da WhatsApp’a yönlendirildim fakat yine sonuç alamadım.

Yeni ürün ve bilgi almak için kullandıkları ikinci numarayı aradığımda ise hemen dönüş sağladılar. Kendilerine mevcut lazer epilasyon paketim için randevu alamadığımı, telefon ve WhatsApp üzerinden bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını anlattım. Bunun üzerine randevu oluşturmak için resepsiyona bilgi vereceklerini ve beni arayacaklarını söylediler; ancak yine hiçbir dönüş yapılmadı, seanslarım tamamen görmezden gelindi.

Devam eden lazer epilasyon paketim için randevularımın acilen oluşturulmasını ve kalan seanslarımın eksiksiz, zamanında ve düzenli şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.