to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tüylenen Eşofmanda Ayıplı Ürün Değişim Talebi
12 Eylül’de Lescon Çorum AHL şubesinden 2.500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç gün giydiğim halde eşofmanın her yeri kısa sürede yoğun şekilde tüylendi ve yıllardır kullanılmış gibi çok kötü bir görünüme geldi.
Mağazaya gidip durumu sakin ve açık bir şekilde anlattım, ürünün kullanım süresine göre bu yıpranmanın kabul edilemez olduğunu belirttim. Buna rağmen aldığım tarih, saat ve ödemenin yapıldığı kart belli olmasına karşın kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve karşıma sorunu sahiplenip çözmeye çalışan yetkili bir muhatap bulamadım.
Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ürünü kusurlu olarak değerlendirdiğimi, eşofmanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
