to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark İade Edilmiyor, Mağazaya Gitmem İsteniyor
21.09.2025 tarihinde Samsun Lovelet Lescon mağazasından bir alana bir bedava kampanyasıyla spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların etiket fiyatı 2.499,99 TL olmasına rağmen, kasada toplamda 3.100,49 TL ücret alındı ve arada 600,50 TL fark oluştu.
Bu farkı sonradan fark ettim ve mağaza ile telefonla iletişime geçtim. Çalışanlar, etiketin yanlış basıldığını ve aslında kesilen fiyatın doğru olduğunu söylediler. Konuyu mağazada yani fiyat farkının nasıl olduğunu yüz yüze anlatabileceklerini belirttiler; ancak sadece konuşmak için 55 kilometre yol gitmem gerektiği için mağazaya gidemeyeceğimi ilettim. Onlarda mağazanın ödeme yapamayacağını söylediler.
Etiket fiyatı ile kasada alınan ücret arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Size yazdığım şikayetle verdiğiniz cevap arasında çok farklılık var. Şikayeti okumadan cevap yazmışsınız. Müşteri hizmetleriniz çok kötü. Ancak Samsun Lovolet mağazanızdaki çalışan personeliniz Z*** hanım sayesinde problemim çözüldü. Z*** hanıma teşekkür ederim.
