Hatalı Ürün Ve İade Sürecinde Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

20 gün önce Mezatmarkamar isimli Instagram hesabından, “b****” kullanıcı adıyla iletişim kurarak beş adet farklı markalara ait çanta siparişi verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 7.380 TL’ydi; 5.000 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmını ise kapıda nakit ödeme olarak gerçekleştirdim. Ürünle...

15 Ekim’de My Joyas Design’dan 5062 numaralı siparişimle yaklaşık 3.000 TL tutarında kolye alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştığında, sitelerindeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmediğini ve kolyelerin kalitesiz, adeta duvar süsü gibi olduğunu gördüm. Bu nedenle iade talebinde bulundum. 23 Ekim...

12/11/2024 te bu butikten 1291,99 TL vererek bir elbise alma gafletinde bulundum. Ama o gün bu gündür ne gelen var ne giden. İlk mesaj attığımda bana kargoya verildi dendi ve bir numara verildi. MNG Kargo dendi ama bu numaranın MNG karşılığı yoktu. 20 gün sonra kargom nerede deyince iade olmuş almam...

Münimaj Official’dan Instagram üzerinden 10 Ekim’de özel dikim olarak siyah Ferhunde ferace siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de Konya Meram adresime teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, belirttiğim bedenden farklı ve kumaş kalitesi de görsellerdeki ile açıklamalardaki gibi değildi. Ayrıca ürün ku...

8 Temmuz'da 15 adet çanta siparişi verdim. Kargo 10 gün sonra gönderildi ve elime ulaştığında sadece 6 adet çanta vardı, üstelik gelen ürünler görsellerle uyumlu değildi. Durumu video ile ilettiğimde, ürünlerin başka birinin kargosu ile karıştığı ve bana başka bir kargoda ulaşacağı söylendi. Gelen k...