Maxicosi Leona2 Bebek Arabası İle Güvenlik Sorunu

Baby Mall Çukurambar Ankara Mağazası'ndan 6 ay önce Maxicosi Leona2 bebek arabası aldık. Puset kullanıyorduk, ilk altı ay hiç fark etmedik; kullanmadan fark edilmiyor. Şimdi pusetten bebek arabasına geçtik, şehir dışına gittik ve iki ay boyunca rezil olduk. Çocuğumuzu oturttuğumuzda kemeri bağlamadan düşme tehlikesiyle arabayı kullanabiliyorsunuz ya da hiç kullanamıyorsunuz. Emniyet kemer yerinde dikim hatası var. Aynı ürünü mağazada ve yakınımızda kullanan arkadaşlarımızda görüp memnuniyet üzerine aldık. Onlarla karşılaştırdık ve üzülerek aldığımız ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Mağazayı aradığımda 'Sizi mağdur etmeyiz' dediler. Mağazaya geldiğimizde 'Ürünlerimizin hepsi bu şekilde' denildi. Mağaza yetkilisi tarafından çözüm bulunamadı ve mağduriyetimizi kendileri de gördü. Kusurlu olduğunu müşteri hizmetleri müdürü beyefendi mağazada hiç yardımcı olmadı. Alırken 50.000 TL alışveriş yaptık. Her şey satmaya çalışanlar, bebek malzemesinde ürünü geri gönderip kusur olup olmadığına bakıp 23 günde dönüş yapacaklarını söylediler. Bir bebek ürünü için bize tedarik amaçlı bir bebek arabası vermelerini istedik. İki aydır şehir dışında olduğumuz için gelemiyorduk, zaten orada ayrı bir mağduriyet yaşadık, tatilimiz burnumuzdan geldi. Burada da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Severek her ürününü aldığımız mağazadan bu şekilde hizmet almak üzdü.