Instagram Üzerinden Yastık Kılıfı Siparişinde Ürün Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Leonapara adlı Instagram sayfasından yaklaşık 1,5 ay önce 3 adet yastık kılıfı siparişi verdim ve yaklaşık 1.350 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de ödemem iade edildi, param hâlâ onlarda duruyor.

Firma bir süre Instagram hesaplarının çalındığını söyleyerek ulaşılmaz hale geldi. Sonrasında ben kendim tekrar bir şekilde ulaştım ancak attığım mesajlara çoğu zaman cevap bile verilmiyor, cevap verdiklerinde de hiçbir şekilde sonuç odaklı davranmıyorlar ve sorun çözüme kavuşmuyor.

Hem ürünleri göndermeyen hem de para iadesi yapmayan bu tutumun yanında, sorunu çözüme kavuşturmak yerine paramı vermemekle beni tehdit ediyor ve sadece aylardır ürünüme ulaşamadığım için işletmeci olma dediğimde bana had bildirmeye çalışıyor. Bu süreçte son derece mağdur oldum ve bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.