to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Hamza Bebe adlı satıcıdan kırmızı tütü etek ve Bayraklı t-shirt siparişi verdim. Satıcı, ürünün ertesi gün kargolanacağını söylemesine rağmen kargolama yapılmadı. Dört gün sonra ürünü iptal ettim ve Hepsiburada aracılığıyla Leon Kids adlı satıcıya, ürünün aciliyetini belirterek tekrar sipariş verdim. Leon Kids de ürünü temin edebileceğini söyledi fakat teslim etmesi gereken tarihte bu satıcı da siparişimi iptal etti. Sonuç olarak, 10 gün boyunca oyalandım ve kızım okuldaki gösterisine kıyafetini giyemediği için mağdur oldu.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı. Şirket, sorunun satıcı kaynaklı olduğunu ve satıcıya yaptırım uygulandığını belirtti. Ödememi kredi kartıyla yaptım fakat ücret iadesi de henüz gerçekleşmedi.
Hatay’da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4619800053.
Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Satıcı firma yanlış renk yanlış beden ürün gönderdi. Sistemdeki telefonları kullanım dışı. Değişim ürün göndereceğiz deyip beklettiler sonra kargo ellerine ulaşmasına rağmen -ki telefon olarak benim telefonumu verdikleri için tesadüf kurye ile defalarca ilet...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
Hepsiburada'dan 18 Kasım tarihinde Hayat (AS Tüketim Malları Ticaret A.Ş.) satıcısından, engelli ve ameliyatlı olan bebeğim için bebek bezi siparişi verdim. Siparişi verdiğimde 24 Kasım kargo tarihi yazıyordu, ancak o tarih geldiğinde revize edilerek 28 Kasım'a ertelendi. Bu süre zarfında satıcıyla ...
Hepsiburada sitesi üzerinden bebek ürünü satın aldım. Satış sonrası hizmetler konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünün kargoya verilmesi gereken süre içinde, belirtilen zamanın sonuna kadar bekledim ancak siparişin hala hazırlanıyor durumda olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Platformunda Satıcı Olan Firmanın Haklarını Koruyup, Tüketicinin Hiçbir Hakkını Savunmayan Hepsiburada'dan Alışveriş Yapmayı Bugün İtibariyle Bırakıyorum. Pazartesi Günü Sipariş Edilen Ürünüm Çarşamba Günü Kargoya Dahi Verilmemiş. Benim Hatırlatmam Sonucunda Ertesi Gün Gelen Mesaj İse "Ürün Tedarik...
Yorumlar