Söz Verilen Sonuçlar Sağlanmadı, Sağlık Sorunları Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

Sivas Leon Güzellik Merkezi’nde bölgesel beyazlatma işlemi için 7 seanslık bir paket satın aldım ve bu işlem için toplam 10.000 TL ödedim. Bana ilk başta 4 seans sonunda yüzde yüz sonuç garantisi verildi; ancak herhangi bir sonuç alamadığım gibi, gözle görülür hiçbir değişim de olmadı.

Daha sonra işlem 7 seansa çıkarıldı ve 4. seanstan sonra enjektörle cilt altına serum uygulaması yapıldı. Bu iğneli işlemin yasaklı bir işlem olduğunu sonradan öğrendim. Üstelik bu işlemden sonra regl dönemlerimde gecikmeler yaşamaya başladım ve kanla birlikte akıntı şikayetim oluştu. Sağlık açısından ciddi şekilde endişe duymaya başladım.

Sonuç alamadığım için farklı bir işlem talep ettiğimde, ilk etapta bunu kabul ettiler; daha sonra reddettiler, ardından tekrar kabul edip yeniden reddettiler. Merkeze yüz yüze gittiğimde isteğimi onaylıyorlar; ancak randevu için telefonla aradığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylüyorlar. Bu çelişkili tutumları nedeniyle kendimi alay edilmiş ve oyalamaya çalışılmış hissediyorum.

Konu mahkemeye taşındığında ise alınan ifadelerde ne çalışanlarının orada çalıştığını kabul ettiler ne de bana uygulanan işlemi kabul ettiler. Hem verilen garantinin tutulmaması, hem yapılan işlemin niteliği, hem de işlemin ve çalışanların inkâr edilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bana vaat edilen sonucun neden sağlanmadığı ile süreç boyunca neden bu şekilde çelişkili ve oyalayıcı bir tutum sergilendiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.