Leon Bilgisayar & Kırtasiye & Petshop İade Talebimi Reddetti

Trendyol üzerinden Leon Bilgisayar & Kırtasiye & Petshop satıcısından 3023,00 TL tutarında bir kuş kafesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 gün önce teslim aldım ve sadece ambalajını açıp kurulumunu gerçekleştirdim, herhangi bir şekilde kullanmadım. Ancak iade talebim, "hijyen koşullarına uygunluk" gerekçesiyle reddedildi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kafesin üzerinde kuş tüyü olduğu gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği ve bu konuda itiraz hakkımın olmadığı söylendi.

Ürünü yalnızca incelemek için kurdum ve kullanmadım. İade sürecinde mağduriyet yaşadım. İade işleminin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.