Havale Çekim Talebim Uzun Süre Onay Bekliyor Ve Destekten Geri Dönüş Yok

Leogrand hesabımda “Salim003” kullanıcı adıyla 23.03.2026 tarihinde saat 00:04:33’te banka havalesi yöntemiyle 15.485 TL tutarında para çekme talebi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.

Bu süreçte hem arama talebi oluşturdum hem de canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Canlı destekte ise sürekli kopyala‑yapıştır cevaplar veriliyor, sorularıma net bir açıklama yapılmıyor ve yalnızca “süre veremiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum.

Hiçbir ek belge veya bilgi talep edilmediği, tarafıma net bir açıklama yapılmadığı ve işlem bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. 15.485 TL tutarındaki paramın, gecikmeye sebep olan işlemimin incelemesinin yapılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.