Randevusuz İşlemde Bilgi Eksikliği Ve Bekletilme Sorunu
Merhaba, Lenus Veteriner Kliniği'ne gittim. Randevu almadım, ancak kedimi tıraş ettirip ettiremeyeceğimi sordum. 'Tabii ...ki, sıradaki işlem bitsin, sizinle ilgileneceğim.' denildi. Yaklaşık 40 dakika bekledim. Daha sonra bana, 'Maalesef randevusuz işlem yapamıyoruz.' denildi. Dalga geçer gibi hissett


