Randevusuz İşlemde Bilgi Eksikliği Ve Bekletilme Sorunu

Merhaba, Lenus Veteriner Kliniği'ne gittim. Randevu almadım, ancak kedimi tıraş ettirip ettiremeyeceğimi sordum. 'Tabii ki, sıradaki işlem bitsin, sizinle ilgileneceğim.' denildi. Yaklaşık 40 dakika bekledim. Daha sonra bana, 'Maalesef randevusuz işlem yapamıyoruz.' denildi. Dalga geçer gibi hissett...

