Lenovo Legion Pro 7i Klavye Arızasında Türkiye Parça Desteği Bulunmuyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce yurt dışından satın aldığım Lenovo Legion Pro 7i model dizüstü bilgisayarımın CTRL tuşu yaklaşık 1 ay önce çalışmamaya başladı. Cihaz şu anda Türkiye satış fiyatı yaklaşık 170 bin tl olan, henüz 1,5 yıllık üst segment bir ürün olmasına rağmen basit bir tuş arızası için bile parça temin edemiyorum.

Lenovo Türkiye’yi aradığımda ürünün garantisinin Türkiye’de geçerli olmadığını öğrendim. Buna rağmen ben zaten garantiden talepte bulunmadım, ücretini ödemek koşuluyla klavye veya gerekli yedek parçanın sağlanmasını istedim. Ancak 02.09.2026 tarihinde saat 15:26 sularında yaptığım görüşmede, ücretli dahi olsa herhangi bir parça desteği veremeyecekleri söylendi ve başka bir çözüm yolu konusunda da yönlendirilmedim.

Daha önce Dell marka bilgisayar kullanmış ve memnun kalmış biri olarak, Lenovo tercih ettiğim için şu anda ciddi anlamda büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Lenovo gibi global bir markanın, sadece 1,5 yıllık ve halen satışı devam eden bir model için Türkiye’de hiçbir şekilde parça desteği sağlayamaması benim için hem hayal kırıklığı hem de markaya olan güvenimi sarsan bir durum olmuştur.

Türkiye’de bu model için, ücretli şekilde de olsa parça/klavye desteği sağlanmasını ve cihazımı sorunsuz kullanabilmem için makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.