to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Legion Pro 7’de Aşırı Isınma Ve Servis Cevapsızlığı
Lenovo Legion Pro 7 model cihazımı yaklaşık 1 ay önce 350 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri işlemci bölgesinde likit termal sızıntısıyla karşılaştım ve bu sorunun ardından cihazda ciddi ısınma problemleri yaşamaya başladım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir bilgisayarı normal kullanımda dahi beklemediğim seviyede ısınma yapması nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servise talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve sorunumun çözümsüz kalması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. İletişim için 0532********65 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.
Ürünü ilk günden beri sorunlu yaşadığım ve güvenle kullanamadığım için, bu aşamada cihazın onarımı yerine ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim yüksek bedel de göz önüne alınarak, konuyla ilgili hızlı dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Premium care servis garantisi olduğu için evde teknik destek hizmeti de sunuyorlardı. Eve gelen teknik eleman maalesef notebook'u nasıl açacağını bilmiyordu. Baktım kapağı kıracak, ben nasıl açılacağını gösterdim. İlk kez böyle bir notebook tamirine bakıyorum dedi. Servis olarak da zaten gerçekten güvenmiyorum onlara. Zaman kaybetmeden ürünün eksik yönlerini ve sorunlarını not edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapman en doğru davranış olacaktır. Muhtemelen bilirkişi atanacaktır. Eğer bilir kişi de cihazın işlemcisinin tam performans veremediğini görürse direkt ayıplı ürün olarak nitelendirecektir. Bunu tespit etmek de çok zor değil. Benchmark testlerinden birisi ile PC'nin işlemci performansını rahatlıkla görebilir. Bu gerçekten ağır bir kusur. Hiç çekincen olmasın.