to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo İdea Tablet IMEI Kopyalanması Nedeniyle Hat Bağlantısı Kesildi Ve Garanti Çözümü Bekleniyor
Lenovo idea Tablet cihazımı geçen sene eylül ayında satın aldım. 3 Eylül’de telefonuma, tabletimin IMEI numarasının başka bir cihaza kopyalandığı ve 30 gün içinde kullanıma kapatılacağına dair BTK uyarı mesajı geldi. Bugün itibarıyla cihazım hat üzerinden şebekeye bağlanamıyor ve yalnızca Wi-Fi ile kullanılabiliyor.
Ayrıca e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgulamasında da 861823***964 numaralı IMEI’nin Lenovo idea TAB / Lenovo TAB k11 Gen2 cihazı için kayıtlı olduğu, ancak bu IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığının tespit edildiği açıkça görülmektedir.
Cihazı satın aldığım yer ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım. Garanti kapsamında aldığım bir ürünün IMEI numarasının kopyalanması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Lenovo’nun bu IMEI klonlama sorununu e-Devlet ve BTK kayıtlarını da dikkate alarak incelemesini, cihazımın tekrar hat üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lenovo idea tabletimi yaklaşık 1 yıl önce Beko mağazasından faturalı ve garantili olarak satın aldım. Bu yıl 3 Eylül tarihinde cihazımın IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığını öğrendim. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da IMEI numarasının klonlandığı ve hattın kapatılacağı bilgisini gördüm. Cuma gününden beri hattımı kullanamıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine tableti aldığım Beko mağazasıyla iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Lenovo’nun ya da tableti aldığım Beko mağazasının, IMEI kopyalama sorunumu bir an önce çözüp cihazımı tekrar sorunsuz kullanabilir hale getirmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, garantili ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
