Lenovo Dizüstü Bilgisayarımda L Tuşu Aniden Kırıldı, Garanti Onarım İstiyorum

Lenovo loq 15ırx9 model dizüstü bilgisayarımı 2025 yılı Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen klavyedeki l tuşu, tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı ve yerinden çıktı. Ürüne herhangi bir darbe, sıvı teması veya ekstra bir zorlama olmadı.

Yeni sayılabilecek bir cihazda, klavye tuşunun bu şekilde kırılması hem kalite konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı hem de cihazı kullanırken zorluk yaşamama neden oluyor. Dizüstü bilgisayarımı iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullandığımdan, bu durum çalışma verimimi de olumsuz etkiliyor.

Lenovo’dan, garanti kapsamı dahilinde olacak şekilde klavyenin ya da ilgili tuş takımının ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu sorunu yaşatmasının kullanıcı hatası değil, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.