to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo marka dizüstü bilgisayarımda yaklaşık iki haftadır ekran kararması sorunu yaşıyorum. Cihazımda hiçbir darbe, düşme ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen, sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Lenovo’nun yetkili servisi olan BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne götürdüm.
Serviste yapılan inceleme sonucunda, cihazın dış kısmında ve ekranda hiçbir çatlak, kırık, çizik ya da darbe izi bulunmamasına rağmen bana ekran kırığı teşhisi kondu ve bu yüzden sorunun garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir kanıt sunulmadan bu şekilde değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Tarafıma 1.250 TL işçilik ve 4.392 TL parça ücreti olmak üzere oldukça yüksek bir masraf çıkarıldı ve bu bedelin tarafımdan karşılanması istendi. Cihazımı yaklaşık 6 gün önce servise teslim ettim ve halen bu haksız bulduğum değerlendirme nedeniyle bir çözüm üretilmedi.
Garanti kapsamındaki ürünümde, dışarıdan hiçbir hasar izine rastlanmamasına rağmen ekran kırığı denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Lenovo ıdeapad 3 model dizüstü bilgisayarımda ekranda ölü piksel sorunu yaşadım. Cihazımın garantisi devam ettiği için, Lenovo firmasına ekran fotoğraflarını ilettim ve bana servis kaydı açılarak ekranın garanti kapsamında değişeceği bildirildi. Bunun üzerine bilgisayarımı 6 Kasım’da Yurtiçi Kargo i...
Lenovo loq marka dizüstü bilgisayarımda ekran üzerinde klavye izleri oluştu ve cihazımda termal bakım ile ilgili ihtiyaçlarım vardı. Cihazımı, garanti kapsamında olduğu için BDH Lenovo İstanbul servisine gönderdim. Servis, ekran üzerindeki klavye izlerinin kullanıcı hatası olduğunu ve bu nedenle ekr...
Amazon üzerinden Aralık 2024 tarihinde Lenovo 15ıax9 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü normal kullanımım sırasında yaklaşık üç hafta önce ekranında bir leke oluştu ve bu leke görüntüyü bozarak rahatsız edici, takıntı haline gelen bir duruma dönüştü. Bu nedenle ürünü 24 Aralık’ta Lenov...
Lenovo ıdeapad 5 dizüstü bilgisayarımın menteşesi Ekim ayında kırıldı. Cihazımın garantisi devam ettiği için BDH yetkili servisine gönderdim. Ancak bana yaklaşık 11.000 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Servise gönderdi...
9ay önce aldığım ve aldıktan 2 ay sonra kasasında boya atması oluşan Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir batarya (battery drain) problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Lenovo müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım. İlk başta bana bazı ayarlar yaptırıp tekrar test etmemi i...
Yorumlar