Defolu Tabletin İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi

Kayseri Forum Media Markt mağazasından yaklaşık üç ay önce Lenovo TB3-36FU model tablet satın aldım. Tableti aldığım günden beri ne YouTube’a ne de Google’a hiçbir şekilde girmedi, internete bağlanmakla ilgili sürekli hata verdi ve ürünü normal şekilde hiç kullanamadım.

Bu nedenle tableti Media Markt müşteri hizmetlerine götürdüm, ürün servise gönderildi. Servisten ana kart değişiyor şeklinde mesaj geldi. Tablet geri geldiğinde ise sorunlar düzelmek yerine daha da arttı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine tableti ikinci kez müşteri temsilcisine teslim ettim, tekrar servise gönderildi ve bu kez de parça bekleniyor şeklinde mesaj aldım. Kısa süre içinde iki kez tamir gören, ana kartı değişen ve hâlâ kullanılamayan bir ürüne dönüştü.

Ha İki b d 4c0 numaralı kayıt/fiş üzerinden işlem yapıldı. Sadece iki-üç ay önce 12.000 TL ödeyerek aldığım sıfır bir tabletin bu kadar kısa sürede iki kez servise gitmesini ve ana kart gibi kritik parçalarının değişmesini kabul etmiyorum. Yaşanan bu durumun mağaza satışı sırasında sunulan ürün kalitesiyle ve Lenovo markasıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün tekrar tamir edilmesini istemiyorum, sürekli servise gidip gelerek zaman kaybetmek istemiyorum. Tabletimin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.