Lena Design Yaklaşık 10 Gündür Ne Ürünüm Var Ne De Param

Instagram’da “lenadesign1” adlı hesaptan venöve kahverengi bir elbise satın aldım. Elbise dar geldiği için değişim talep ettim ancak süreç boyunca sürekli zorluk çıkarıldı, uzun uğraşlarım sonucunda değişimi zar zor kabul ettiler.

Değişim için ürünü geri gönderdim ve yeni bir ürün seçtim. Bu sırada yanlış fark hesabı yapmışım, benden istenen tutarı tamamlamak için ek ödeme yaptım ve toplamda 12 bin tl alacağım oluştu. Ödemelerin bir kısmını EFT ile, bir kısmını da Paytr üzerinden yaptım. Buna rağmen ne yeni elbisemi gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Yaklaşık 10 gündür ne ürünüm var ne de param, ayrıca mesajlarıma da kesinlikle cevap verilmiyor.

Yapmış olduğum tüm ödemelerin iadesini eksiksiz şekilde hesabıma yatırmalarını veya seçtiğim ürünü acil olarak göndermelerini, ayrıca iletişime geçmeyerek mağduriyet yaratmaları nedeniyle sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.