to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkililerine;
Başakşehir Mavera Comfort sitesine yeni taşındım. Taşınmamın üzerinden 10 gün geçtikten sonra ocakta yemek ısıtırken tencereyi kaldırdığımda camın altında kabarma olduğunu fark ettim. Kabarma kat kat kağıt gibi görünüyordu.
Site grubunda yaptığım bir soruşturma sonucunda komşumun da aynı sorunu yaşadığını ve servisin değişim yaptığını öğrendim. Hatta dün, 6 Şubat tarihinde gelen servis ekibinin aynı şikayetle başka bir komşumun evine gittiğini ve camı değiştirdiklerini belirttiler. Başka bir komşumun da benzer bir kırık nedeniyle garanti kapsamında değişim yapıldığını biliyorum. İstenirse bu durumları resimler, kişisel isimler, telefon numaraları ve daire numaralarıyla kanıtlayabilirim. Kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Arçelik tarafından iddia edilen darbenin tarafımca uygulanmadığını ve bunun mümkün olmadığını belirtmek istiyorum. Ocağımın yeterince incelenmeden sadece fotoğraflara bakılarak karar verilmesini kabul etmiyorum ve durumun detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Leisure marka elektrikli ocak
Model: POL 805 VS ankastre elektrikli ocak 80
Betül D*******
Arçelik ankastre setinin ocak üzerinde bulunan cam bölümü, yemek pişirme esnasında kendiliğinden, sesli bir şekilde ve sağa sola dağılacak biçimde patladı. Yakınında bulunan ailemin üzerine cam parçaları sıçradı ve hafif şekilde yaralanmalar oldu. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, servi...
Arçelik cam ocağımız kırıldı. Tek göz yanıyordu ve hep pişirdiğim tencere ile hep pişirdiğim ayarda yemek pişirip altını kapattım. Kapattıktan 1-2 saniye sonra cam kırılma sesleri duydum. Tencereyi kaldırdığımda yemek pişen ocağın orta kısımdan ve tencerenin temas etmediği yan bölümlerde kırılma old...
Garantisi devam ankastre ocağımız patladı. Cam kısmı parçalandı. Arçelik servisi aradım geldiler. Kullanıcı hatası dediler. Ama neyi yanlış yaptığımızı ya da patlamasına sebep olan nedeni söylemediler. Kullanıcı hatası deyip gittiler. Kullanma kılavuzunu gösterip bu sebepten dolayı yanlış yaptınız d...
Leısure ankastre ocak camsı seramik yüzeyli ocak üstünde lekelenmeler oluşmakta. Arçelik servisi bir kere değişim yaptı. Ayrıca aynı üründe kart değişimi birkaç ay sonra yapıldı. Fakat tekrarlanan şikayetimin üzerine bir kere değişim yapıldığı için ikinci değişimin ücretli olması gerektiğini söyledi...
Yorumlar