to read complaints and reviews, or file yours. 
Netatmo Akıllı termostat almıştım ve 3 yılda ekranı bozuldu. Ürün garantisini bırakın muhatabı dahi yok. Kanunen bir ürünün satıcısı 10 yıl boyunca ürünün yedek parça desteğini sunmakla yükümlüdür. Ancak burada herhangi bir firma sorunluluğu üstlenmek istememektedir. Ürünü satmayı biliyorlar ancak ücreti mukabil yedek parça dahi sunmuyorlar. Bu kanunsuzdur. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımadan önce son bir kez buradan da dile getirmek istedim. İnternete bakıldığında ise neredeyse bu ürünü alan herkesin aynı problemi bulunmaktadır. Herkes mecburen yurt dışından yedek parça temin ettirip burada montajını yaptırmakta. Keza ben de o yolu denedim ancak benim ürüne uygun bir ekran bulunmamaktadır.
Fiyatlarına aldanıp bu siteye girmeyin; ne ürünlerinin arkasında duruyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Aldığım cihaz geldiği gün bozuktu, direkt video attım; ithalatçı firmaya göndereceklerini söylediler. Geri dönüş asla yok, aradan 5 gün geçti. 'İthalatçı firmadan haber bekliyoruz' diyerek geçiştirm...
Epttavm üzerinden alışveriş yaptım büyük pişmanlık. Gönderdikleri ürün kutusu açılmış ve kirli eller ile tutulmuş üzerinde parmak izleri olan bir ürün. Bu durumun fotoğraflarını iletip durumu izah ettiğimde saçma bir video görüntüsü ile kutunun açık olmadığı iddia ettiler halbuki kutu yan yüzeyinden...
31/05/2023 tarihinde toplu sipariş vermiş olduğum ürünlerden 20 adet cata ct-7111 bahçe duvar üstü armatürü 1 hafta sonra 8 adet olarak elime ulaştırıldı. Firmaya dönüş yapıp m*** hanım ile görüşme yaptığımda 1 hafta sonra tedarik edeceklerini bildirdiler, doğal olarak bekledim Ama bugün yarın bugün...
Haziran ayı sonunda Çimen Otomasyon (elektrik) 3 tane sensörlü LED aydınlatma aldım. 1 tanesi şarj olmuyor. Ücretsiz kargo ile gönderim yapılmasını istedim ama iade kodu vermediler çünkü 15 günü geçmiş, kendiniz gönderin dediler. O da 130 TL tutarında kargo ücreti çıkıyor. Firmayı aradığımda bir şey...
Yorumlar