Netatmo Termostat Ekran Sorunu Ve Yedek Parça Krizi

Netatmo Akıllı termostat almıştım ve 3 yılda ekranı bozuldu. Ürün garantisini bırakın muhatabı dahi yok. Kanunen bir ürünün satıcısı 10 yıl boyunca ürünün yedek parça desteğini sunmakla yükümlüdür. Ancak burada herhangi bir firma sorunluluğu üstlenmek istememektedir. Ürünü satmayı biliyorlar ancak ücreti mukabil yedek parça dahi sunmuyorlar. Bu kanunsuzdur. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımadan önce son bir kez buradan da dile getirmek istedim. İnternete bakıldığında ise neredeyse bu ürünü alan herkesin aynı problemi bulunmaktadır. Herkes mecburen yurt dışından yedek parça temin ettirip burada montajını yaptırmakta. Keza ben de o yolu denedim ancak benim ürüne uygun bir ekran bulunmamaktadır.