to read complaints and reviews, or file yours.Elektromarketim Bozuk Ürün Satıyor. Müşteriye Cevap Vermiyor.
Geçen sene aldığım LED lamba 3-4 ay sonra sıkıntı çıkarınca yalvar yakar, sırf Şikayetvar'a şikayet yazdığım için değişim yapan Elektromarketim in bozulan mal için gönderdiği lamba da 7-8 ay sonra bozuldu. WhatsApp'tan M**** Hanım'a yazıyorum, ilk gün cevap verdi, siparişimin numarasını sordu, sonra yazdığım hiçbir şeye cevap vermedi. Hatta dedim ki kendisine, Şikayetvar'a yazmadan direk size yazıyorum, bozuk ürünün değişimini yapın dedim. Ses soluk yok. İlla buraya yazıp ifşa mı etmemiz gerek, bozuk ürün sattığınızı. Bu nasıl bir şirket politikası. Liyakat, liyakat, liyakat. Adaleti Twitter'dan arayan insanlar gibi biz de adaleti Şikayetvar'dan arar olduk. Yazıklar olsun. Bir önceki şikayetimde yeni LED gönderip lütfen şikayetvardaki şikayetinize olumlu dönüş yapar mısınız diye ararken iyiydi. Hadi bakalım. Geçmişteki çözüldüğünü sanıp olumlu cevapladığım şikayetimi görebilirsiniz. Ama bilin ki o şikayetimin sonucu hüsran.
Sevgili Veysel Bey; Elektromarketim Bozuk Ürün Satıyor. Müşteriye Cevap Vermiyor. konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine elektromarketim olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Elektromarketim çözüm departmanından Merve.
Teşekkürler
