Lego Setinde Eksik Parçalar İçin Talebimiz Cevapsız

Lego yedek parça tedarik edemiyoruz. Mavibahçe adore oyuncaktan hogwarts castle 71043 Lego satın aldık. 11. Pakette iki adet parça eksik çıktı. Lego sitesinde Türkiye'ye gönderim sağlanamadığı yazıyor. Bugün Hilltown Lego mağazasına gittik orada bir WhatsApp hattına yönlendirdiler, WhatsApp hattı da bizimle bir mail adresi paylaştı. Maille yedek parçayı talep ettik ancak hiçbir dönüş alamıyoruz. 6020 parçalı legoya onca para verdik ama eksik çıkan parçanın tedariğini sağlayamıyoruz. Legonun kendi mağazası direk tedariği sağlayabilmeli böyle bir şey hayatımda görmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım