Lefties Siparişimin Eksik Ve Gecikmeli Teslimi İçin Haksız Ücret İadesi Teklifi

Lefties uygulamasından 1 Ekim 2026 tarihinde 900 779 33 283 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir pantolon, bir örgü hırka, bir uzun kollu tişört, bir termal tayt, bir İspanyol paça eşofman altı ve bir ince triko hırka bulunmaktaydı. Teslimat tarihi 06.10 olarak görünmesine rağmen ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve daha sonra siparişimin kargo tarafından teknik bir aksaklık nedeniyle iade sürecine düştüğü bilgisi tarafıma iletildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 6 parçalık siparişimde sadece 3 ürünün stokta göründüğü, diğer 3 ürün için ise ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, aslında toplam 6 üründen sadece 1 tanesinin stokta olmadığını, diğer 5 ürünün stokta mevcut göründüğünü tespit ettim. Buna rağmen bana sadece 3 ürünü göndermeyi, kalan ürünler için de ücret iadesi yapmayı teklif ettiler.

Benimle ilgili hiçbir aksaklık olmamasına, sorunun tamamen kargo ve marka kaynaklı olmasına rağmen eksik ürün gönderimi teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişim zamanında ve eksiksiz teslim edilmediği gibi, mağduriyetimi gidermek yerine, stokta olduğu görülen ürünler için bile eksik gönderim önerilmesi tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin oluşturulduğu tarihteki şartlar ve fiyatlar üzerinden, stokta olduğu uygulamada da görülen tüm ürünlerimin eksiksiz olarak gönderilmesini, stokta gerçek anlamda bulunmayan ürün varsa da bunun açıkça belirtilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.