Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Yetersizliği Nedeniyle Tam İade İstiyorum

8 Ağustos tarihinde La Mabelle’den mavi kar taneli tüllü etek (8 yaş) siparişi verdim. Lm999154145 numaralı siparişim kargo firması tarafından bana teslim edilmedi, ürünün bir yerde unutulduğu ve arama yapıldığı söylendi. 18 Ağustos tarihinde sistemde dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen teslim yapılmadı. 19 Ağustos’ta Talas şubesine gittiğimde ise ürünün bulunamadığını, teslim edemeyeceklerini belirttiler ve bu süreçte tam 10 gün boyunca oyalanmış oldum.

Dün sabah kargo firmasıyla, dün akşam ise La Mabelle ile WhatsApp üzerinden detaylı olarak yazıştım, kargo takip linkleri ve yaşadığım teslimat sorunlarını açıkça ilettim. Buna rağmen ne kargo firması ne de La Mabelle tarafı somut bir çözüm üretmedi, sorumluluk sürekli karşı tarafa atıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Lm999154145 numaralı siparişime ait ürün bana hiç teslim edilmediği için, sipariş tutarının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.